Hoe zorgen oplossingen voor business intelligence (BI) ervoor dat bedrijven meer gaan verdienen? Om hier achter te komen, ondervroegen we een flink aantal BI-experts en IT-managers. Dit zijn acht tips om een snelle en positieve ROI van je BI-investering terug te krijgen.
1. BI helpt om snel antwoorden te krijgen op kritieke vragen
"Business intelligence biedt informatie op een moment belangrijk voor een bedrijf", zegt hoofdarchitect en CTO Jason Cook van BT Global Services. "Met een BI-oplossing kunnen bedrijven snel cruciale feiten uit een grote hoeveelheid data halen."
"Met snelle toegang tot interne data, kun je efficiënt je tijd indelen om interne informatie te analyseren en op basis daarvan beslissingen te maken", zegt directeur Ryan Mulholland van monitoringdienst Connotate. "Als directeur van mijn bedrijf kan ik alle trends in onze verkoopcycli zien en uitlichten welke de business beïnvloeden. Ik kan sneller en efficiënter acties plannen dan voorheen het geval was."
2. De activiteiten van de business in lijn brengen met de zakelijke strategie
"Bedrijven verspillen veel geld door mensen en zelfs hele afdelingen zich bezig te laten houden met zaken die niet in lijn liggen met de strategie van het bedrijf", zegt oprichter Myron Weber van BI-adviseur Northwood Advisors.
"Het bieden van KPI's en meetindicatoren die in lijn liggen met de strategie stelt BI-software in staat om zichtbaarheid en aansprakelijkheid te vergroten", zegt Weber.
3. Werknemers beter instrumenten in handen geven
"Hoe meer mensen toegang tot data hebben, hoe groter de waarde die organisaties ervan kunnen verkrijgen", zegt Chief Innovation Officer Rado Kotorov bij softwareleverancier Information Builders. "BI stelt bedrijven in staat informatiekapitaal te maximaliseren en iedere werknemer tot een beslisser te bombarderen. Uitgerust met relevante, real-time informatie, kunnen individuen datagestuurde, doordachte besluiten nemen waarvan het bedrijf onder de streep profiteert."
4. Minder kwijt zijn aan data-invoer en aanpassingen
"Een sterk BI-systeem kan ervoor zorgen dat je minder tijd kwijt bent aan het kopiëren en plakken van data en het doen van berekeningen", zegt Max Dufour, adviseur bij Harmeda.
Dankzij BI-software kunnen werknemers snel rapporten genereren waarbij het echte harde werk al achter de schermen geautomatiseerd is voltooid, zegt hij. "De tijd die bespaard wordt met het rapport kan gebruikt worden om de uitkomsten te analyseren en betere beslissingen te nemen."
5. Inzicht verkrijgen in klantgedrag
"BI stelt bedrijven in staat patronen in klantgedrag te ontdekken waardoor beter zichtbaar wordt wat klanten willen, wanneer ze het willen en hoe ze het willen", zegt Jason Cook. "Deze kennis kan zich vertalen in directe winst voor het bedrijf door bestaande data over klanten te verrijken en klanten te behouden."
Je kunt ook klantinzichten vanuit BI gebruiken om te bepalen waar je klanten zitten, waar ze kunnen zitten en ook welke klanten je beter kunt laten gaan, zegt Weber.
6. Concurrenten benchmarken
BI-software kan informatie laten zien over je verkoopkanalen waardoor je salesteam in staat wordt gesteld om top en bottom performers in kaart te brengen, zegt hoofd Intelligence en Analytics Bill Stark van SaaS-platform Clean Power Finance.
7. Suggesties voor kostenbesparingen
"Je BI-software kan zichzelf terugbetalen door managers te laten zien waar ze kosten kunnen besparen", zegt senior vice-president Dwight deVera van BI-leverancier Arcplan.
"Het schrappen van overtollige voorraad - en daarmee de kosten om deze te onderhouden - is één van de meest eenvoudige veranderingen die een bedrijf kan doorvoeren om onmiddellijk resultaat te verkrijgen", zegt deVera. Een BI-oplossing met een goed dashboard "laat retailers een beter inzicht in hun inventory verkrijgen, waardoor ze betere beslissingen kunnen maken over wat ze moeten bestellen zodat goederen niet onnodig worden opgeslagen".
BI-software kan fabrikanten helpen om kosten te beheersen en/of te besparen door het productieproces te analyseren. "Hierdoor kunnen ze de benodigde data verzamelen en toegankelijk maken om maximale efficiency uit de verschillende ketens te verkrijgen", zegt CEO Wolfgang Seybold van BI-leverancier Cubeware.
8. Een toename in productiviteit
"Je kunt business intelligence gebruiken om het verkeer op het netwerk inzichtelijk te maken en te laten zien hoeveel tijd werknemers besteden aan privézaken", zegt directeur Tom Lambotte van softwareleverancier GlobalMac IT.
"Dit kan erg veel opleveren", zegt Lambotte. "Een van onze klanten zag dat een nieuwe stagiair binnen een maand voor 24 GB aan video's van Netflix downloadde. Het bedrijf blokkeerde Netflix om de stagiair zich op haar werk te laten richten. Zulk misbruik kan bedrijven tienduizenden euro's aan misgelopen productiviteit kosten. Veel organisaties hebben hier geen idee van."
Veel BI oplossingen komen uit de koker van IT zonder zich te echt te verdiepen in de behoeften van de gebruiker. Je krijgt dan zoiets als Excel, een heleboel functies waar je slechts 0,1 % van gebruikt maar ook vervelende benodigde ondersteuning bij updates.
In bijgaande blog een goedkopere oplossing die bovendien door de BI gebruiker zelf kan worden ingeregeld. Het gaat specifiek in op ERP systemen maar komt overeen met de algemene trend in business software.
Ook met BI geldt , terug naar de bedoeling.
[Link]
Lijkt wel 1-op-1 overgenomen uit "How to sell BI to uninformed managers, for dummies"...
Het artikel is slechts een verzameling van sales- en marketingtermen en legt niks zinvols uit over BI.
Allemaal bedacht door CEO's die daar dik aan verdienen.
Reageer
Preview